Das sagen unsere Kunden über uns

Wir lassen unsere Arbeit und unsere Tester auch bewerten. Die zusammengefassten Ergebnisse unserer Hotelkunden sehen Sie hier:

Download
Ausführliche Auswertung der Ergebnisse
Feedbackbogen-Scoring.pdf
Adobe Acrobat Dokument 60.4 KB

 

„Audits sind hilfreich, die Tester sind kompetent und branchenerfahren. Trotz aller Kritik macht's auch Spass."

Frau Behmer
Hotel Waldschlösschen, Schleswig

 


 

„Wir möchten uns noch einmal herzlich für Ihre wirklich hervorragende Arbeit bedanken.“

Sarah Coester
Hotel Gräfrather Hof, Solingen

 


 

„Ich habe niemals zuvor eine solch sorgfältige und professionelle Ausarbeitung eines Besuches erhalten. Auch wenn die Erkenntnis schmerzt, dass es an einigen Stellen "zwickt", so bietet dies uns letztlich die Chance, besser zu werden. Zwischenzeitlich konnten wir mit relativ geringem Aufwand das eine oder andere (u.a. die Zimmerbuchung via Homepage) optimieren, was wir ohne den "heimlichen Besuch" von Frau Müller nie gemerkt hätten (wer bucht schon das eigene Haus im Internet?) und auch an den anderen Schwachstellen arbeiten wir bereits fleißig. Wir haben uns beispielsweise darauf verlassen, dass der Hotelsoftware-"Lieferant" seine Arbeit professionell erledigt, was ein großer Irrtum war. WIR können das KHC-Audit jedem Kollegen besten Gewissens empfehlen und sind für den Besuch und die Aufdeckung der Schwachstellen äußerst dankbar!“

Christian Pöllmann
Landhotel 3Kronen, Adelsdorf

 


 

„Zuerst einmal sind wir natürlich mit dem Ergebnis sehr zufrieden! Alle Kritikpunkte sind absolut gerechtfertigt und wir sehen es als große Hilfe bei zukünftigen Mitarbeiterschulungen. Es ist immer "spannend", wenn man sein Haus so detailliert betrachtet schriftlich präsentiert bekommt - wir arbeiten weiter an uns!“

Ute Paulsen
Ringhotel Paulsen, Zeven

 


 

„War sehr informativ. Schwächen, die auch finanzielle Auswirkungen (Verkauf im Restaurant) haben, wurden freundlich angesprochen. Sehr gutes Tool zum Mitarbeiter-Führen. Mitarbeiter waren sehr, sehr interessiert.“

Rainer Kerssen
Ringhotel Teutoburger Wald, Tecklenburg

 


 

„Ordentlich und schnell abgewickelt.“

Markus Stemer
Sporthotel Silvretta Montafon, Gaschurn

 


 
„Insgesamt war der Audit hilfreich für uns alle.“
Familie Mesch
Ringhotel Waldhotel Bärenstein, Bad-Meinberg

 


 
„Es hat uns sehr beim Aufdecken von Fehlern geholfen und uns wurden hilfreiche Praxistipps gegeben.“
Familie Steinacher
Ringhotel Landhotel Gockelwirt, Eisenberg

 


 
„Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit und Vorgehensweise und haben keine Änderungswünsche.“
Familie Dierksen
Ringhotel Sellhorn, Hanstedt

 


 
„Der Mystery Check wurde sehr professionell abgewickelt. Kein Mitarbeiter konnte den Tester als Hotelchecker ausmachen, wodurch ein absolut unverfälschtes Ergebnis erzielt werden konnte. Als sehr positiv wurde das Abschlussgespräch mit dem Auditor empfunden, da Fehler und Mängel in deutlicher, aber nicht belehrender Darstellung besprochen wurden. „
Bernd Kanzow
Ringhotel Schorfheide - Tagungszentrum,  Joachimsthal